مقدمة

  • إنك توافق على استخدام موقع سوق الاوتلت* (الموقع الإلكتروني*) فقط للأغراض التي تسمح بها هذه الشروط والأحكام وأي قوانين أو لوائح أو الممارسات المقبولة بشكل عام أو التعليمات السائدة في المملكة العربية السعودية..
  • فإنك توافق على أنك لن تشارك في أي نشاط يعطل أو يتداخل مع الموقع أو الخادم والشبكات التي تربط الموقع.
  • فإنك توافق على أنك وحدك المسؤول عن الالتزام بموجب هذه الشروط والأحكام وعن العواقب بما في ذلك أية خسارة أو ضرر قد يلحق سوق الاوتلت

حسابك وتعديل شروط الاستخدام

  • قد يطلب منك التسجيل مع سوق الاوتلت للحصول على الخدمات بعض البيانات الشخصية والتي توفق عليها مسبقا بالتسجيل في الموقع ” العنوان . المنطقة، رقم الهاتف.
  • قد نرفض منح لك اسم المستخدم الذي تطلبه. “اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور”.
  • إذا كنت تستخدم الموقع، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  • أنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك أو كلمة المرور. بالإضافة إلى جميع الحقوق الأخرى المتاحة لنا بما فيها تلك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام،
  • تحتفظ سوق الاوتلت بالحق وفقا لتقديرها لإنهاء حسابك آو رفض منح الخدمة لك أو إلغاء الطلبات.
  • يجوز لنا من وقتً لآخر تعديل أو تغيير شروط والاحكام. شروط الاستخدام المعدلة ستحكم استخدامك في المستقبل لموقعنا وخدماتنا، ولذا فإننا نقترح بشدة زيارة ومراجعة شروط الاستخدام بشكل دوري. وكل إصدار محدد بتاريخ. إذا كنت لا توافق على النسخة المعدلة، يجب عليك التوقف فورا عن استخدام موقعنا وخدماتنا. تم آخر تحديث لشروط الاستخدام الخاصة بنا في ١/٧/٢٠١٨م تنطبق الشروط والأحكام من هذا التاريخ فصاعدا

الأهلية القانونية لإبرام اتفاقات وعمليات

  • إذا كنت تحت سن الثمانية عشر (18) سنة لا يمكنك وضع طلبات مع سوق الاوتلت. من خلال قبول شروط الاستخدام هذه، فإنك تقر أنك فوق سن الثامنة عشرة (18) سنة.
  • لا يتحمل أي ضرر أو خسائر أخرى نتيجة للمعاملة التي أبرمتها قاصر. كما تحتفظ سوق الاوتلت بالحق في المطالبة بالتعويض عن هذه الخسائر من الوالدين أو الأوصياء القاصر الذي تسبب وضع أي طلب (طلبات) مع تصفية.

تغير الأسعار

  • أسعار الموقع تخضع للتعديل في أي وقت. قد تختلف الأسعار أيضا بسبب سعر الاعلان، والعروض الترويجية .
  • الأسعار للطلب المسبق صالحة خلال الفترة الترويجية بعد أن وضع الطلب. قد يتغير سعر الاصناف مما قد يختف مع سعر الطلب المسبق، وسيتم إبلاغ العملاء وسيكون لديك إمكانية لإلغاء الطلب.
  • نحن نحتفظ بالحق في تحديث الاسعار المعروضة على الموقع من وقت لآخر، وبعد التحديث، فإنها لا يمكن المطالبة بتعويض او ارجاع فرق المبلغ للطلب الذي تم تأكيده قبل العرض

 

الاخطاء المطبعية

  • سوق الاوتلت تسعى للتأكد من دقتها في كل مواصفات الاصناف والصور ، والتسعير، وغيرها من المعلومات ذات الصلة بالمنتجات الواردة في هذه الوثيقة أو المشار إليها في موقعنا. بسبب خطأ بشري والأسباب الأخرى
  • لا يمكننا ضمان أن كل المواصفات المذكورة اعلاه بشكل دقيق تماما او كامل ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن هذا الخطأ. وفي حالة الإعلان عن منتجات موقعنا على شبكة الانترنت مع سعر غير صحيح بسبب بعض الاخطاء المطبعية والإعلامية والتقنية أو أي خطأ آخر، سوق الاوتلت في تقديرها ان لدينا الحق في رفض و / أو إلغاء أي طلب منتج وتعديله على الفور، وتصحيح و / أو إزالة المعلومات غير الدقيقة.

الطلبات

وضع الطلب

  • لابد من التأكد من أن البيانات الشخصية صحيحة ومحدثه. الموقع تقترح على العملاء قراءة البيانات عدة مرات قبل تأكيد الطلب.
  • الموقع ليست مسؤولة عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الغير صحيح ولا لإرسال الطلب إلى عنوان التسليم الخطأ إذا تم تسجيل البيانات بشكل غير صحيح.

وقت المعالجة

  • توقع تجهيز طلبك في غضون 72 ساعة عمل تقريبا، شرطا أن تكون هذه الاصناف في المخزون وليس هناك أي مشاكل في بيانات التحقق من الدفع. الموقع لا يضمن الشحن في نفس اليوم. لا يتم تجهيز الطلبات في عطلة نهاية الأسبوع والأعياد.

سياسية قبول الطلب

  • إيصالك الإلكتروني أو اي صيغة اخري من أجل تأكيد طلبك لا يعني قبولنا لطلبك، كما أنها لا تشكل التأكيد. تحتفظ سوق الاوتلت بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك في قبول أو رفض طلبك لأي سبب من الأسباب. تحتفظ الموقع.كوم بالحق في أي وقت بعد استلام طلبك وبدون إشعار مسبق لك، لتزويدك بكمية أقل من التي طلبتها من أي صنف. نحن قد نتطلب التحقق أو معلومات إضافية قبل قبول أي طلب.

إشعار بالإستلام

  • الموقع.كوم ستطلعك علي حالة طلبك عن طريق البريد الإلكتروني. سيصلك جميع معلومات تتبع طبلك عبر الاسم المستخدم الخاص بك علي الموقع.كوم بمجرد تجهيز طلبك أو تغيير حالته. يمكنك أيضا الحصول على حاله طلبك والتحديثات الأخرى عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا..

إلغاء الطلبات

  • يمكنك الغاء طلبك ان لم يكن قد تم تجهيزه وشحنه. ببساطة اتصل بنا خلال ساعات عمل الموقع.كوم لطلب الإلغاء. نحن لا ننصح بإرسال الغاء الطلب عن طريق البريد الإلكتروني وذلك بسبب اننا قد نستلم رسالتك في الوقت غير المناسب لإلغاء طلبك يرجع ذلك إلى الحجم الهائل من الرسائل الإلكترونية التي نتلقاها كل يوم.

الدفع

خيارات الدفع

  • لتسهيل عملية الشراء على جميع عملائنا، نوفر لكم العديد من طرق ووسائل الدفع المختلفة. كل ما عليك فعله هو اختيار وسيلة الدفع التي تناسبك أكثر ثم إتمام عملية الشراء.
الدفع عند الاستلام (فقط في مدينه الرياض)
  • نوفر لك إمكانية الدفع عند الاستلام فور استلام شحنتك.. نود اعلامك بان خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة فقط لمدينه الرياض.

البطاقات الائتمانية – فيزا وماستر كارد

  • يمكنك سداد قيمة الطلب عن طريق البطاقات الائتمانية سواء فيزا أو ماستر كارد بكل سهولة وأمان. نحرص في الموقع.كوم على تقديم تجربة تسوق آمنة ۱۰۰٪ شاملة في ذلك وسائل الدفع المختلفة والبطاقات الائتمانية.
  • سنحاول أن نقوم بتأمين كافة الطرق المتاحة للدفع لعملائنا الكرام في أقرب وقت ممكن، لذلك نرجو من عملائنا مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري، للاطلاع على كافة خيارات الدفع المتاحة التي سنوفرها لعملائنا
  • من أجل حماية زوار الموقع ، علينا أن ننفذ العديد من السياسات والشهادات الأمنية. هذه السياسات من الحماية يمكن أن تكون كل مره إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم مصاب بفيروس أو برامج ضارة. لا يمكن اقحام الموقعأو الشركاء المرتبطين بها والموظفين المسؤولين في مثل هذا الظروف.
  • تحتفظ الموقعبالحق في رفض تسليم أو الغاء الطلب من العملاء الذين لم يدفعوا جزء أو اجمالي الطلب السابق أو الذين لديهم شكوى مقدمه.

الفاتورة

  • نموذج الطلب المملوء على الانترنت من قبل العميل لا يمكن اعتباره فاتورة. بغض النظر عن طريقة الشراء أو الدفع، يتلقى العميل له / لها فاتورة داخل الطرد عندما يتم تسليمها. وسجلت نسخة رقمية / وورقية من كل فاتورة في قاعدة بيانات الموقع.كوم.

الامن

  • سوق الاوتلت سوف تتخذ جميع الاحتياطات المسموحة لضمان أمن أي تفاصيل دفع مدرجة في طلبك مع ذلك منع الإهمال المباشر من جانبنا، لا يمكن أن نكون مسؤولون عن أي خسائر لك نتيجة الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي قد قدمتها. إذا كان لديك أي استفسارات متعلقة بسياسة الأمان في الموقعيرجى التواصل .

حدود المسؤولية

  • في جميع الأحوال يقع على سوق الاوتلت اقصي قدر من المسؤولية اقتصاراً على سعر شراء المنتجات التي تباع خلال موقعها الإلكتروني. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف ان تكون سوق الاوتلت مسؤولة بناء على مطالبة أو دعوى في عقد أو ضرر، أو مساهمة في تعويض ، أو غيرها من المطالبات المتعلقة بالمنتجات التي تبيعها وهو ما يتجاوز هذا الحد من المسؤولية.
  • إذا كنت غير راض عن هذا الموقع أو أي محتوى أو مواد في الموقع، فإن الحل الوحيد هو وقف استخدامك له. وعلاوة على ذلك اذا قمت باستخدام الموقع باي طريقة اخري فانه يعتبر استخدام غير مصرح به لهذا الموقع وخدماته ونتيجة لذلك قد يؤدي إلى ضرر لا تعوضه سوق الاوتلت، كما ان الموقعستتعامل مع أي استخدام غير مصرح به بشكل قانوني وستخضعه لشروط وأحكام اتفاقية المستخدم والدولة.
  • المنتجات التي تعتبر ضمن العروض او التي يوجد عليها خصم عالي من قبل الشركة قد تكون محدودة الكمية والشركة لديها الحق في تغيير الكمية المطلوبة لكل طلب لهذه المنتجات او الغاء الطلب بموافقة العميل او من دونها.
  • سوق الاوتلت لها الحق بإلغاء اي طلب غير مدفوع تحت اي ظروف من دون اي مسؤولية تجاه العميل او خلاف ذلك، وفي حالة ان الدفع كمال للطلب سوق الاوتلت يبقي لديها الحق بإرجاع المبالغ وإلغاء الطلب.

 

مرحباً بك في موقع Outletsooq.com  الإلكتروني (“الموقع”).

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول الى واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاصة بنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ”الخدمات”). يمكنك معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من هنا Outletsooq.com (“الوثائق القانونية”). تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت. إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

نُبذة عن الموقع

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية ونقوم بعرض وبيع المنتجات من شركات متعددة، ونحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.

  1. خرق:القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية (ويُشار إليها مجتمعة بـ حقوق الملكية الفكرية) التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا.
    • . أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.
  2. جمع المعلومات الخاصة بالمستخدمين دون الحصول على موافقتهم.
  3. أو التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.

حقوق الملكية الفكرية

باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:

  • جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.
  • وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.
  • توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.
  • إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.

الضمانات والتعهدات والإقرارات

  • تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:
  • الامتثال التام للاستمرار بالعمل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام بالتشريعات المتعلقة بقوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.
  • لديك السلطة الكاملة للتعاقد وفقاً لشروط الاستخدام الماثلة، وأن تنفيذك التزامك بموجب شروط الاستخدام هذه لا يتعارض مع:
  • أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الإرشادات الحكومية التي تخضع لها.
  • أي من الاتفاقيات الأخرى التي كنت طرفاً فيها أو التي عليك الالتزام بها.
  • إذا قمت بإنشاء حساب أو استخدامه بالنيابة عن شركة فأنت بذلك مخول بالتصرف نيابة عن هذه الشركة وتضمن التزامها بالعمل بشروط الاستخدام الماثلة. ويُعد هذا الحساب ملكاً لهذه الشركة وتحت إدارتها.
  • أنك مالك أو مخول بمنح الحقوق والتراخيص التي منحتنا إياها وفق شروط الاستخدام هذه.
  • أي محتوى قمت بتقديمه كجزء من استخدامك للخدمات ولأي من المنتجات التي تقوم بإدراجها، لا ينتهك حقوق الغير في أي مكان حول العالم، على سبيل المثال لا الحصر أي من حقوق الملكية الفكرية (سواء كانت مسجلة أم لا).
  • وفقاً للبند ‎5-1، فإن الخدمات تُقدم إليك على “حالتها الحالية” دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات. فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتنا آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم.
  • وعلاوة على ذلك، فعلى الرغم من أننا نحاول أن نتوخى الدقة قدر المستطاع، فإننا لا نضمن أن تكون مواصفات المنتج أو أي محتوى آخر لأي خدمة دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك -وبناءً على كونك مشترياً- فأنت توافق على أننا غير مسؤولين عن فحص أو اختبار القوائم أو محتوى الخدمات المقدمة من قبلنا أو من قبل الغير، وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا مسؤولية أي من الأخطاء او العيوب في اي من القوائم. وبناءً على كونك بائعاً فإنك مسؤول عن مراجعة دقة المحتوى الوارد ضمن القوائم الخاصة بك وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا أو على عاتق مقدمي المحتوى/ الكتيب مسؤولية وجود أخطاء أو عدم الدقة

المسؤولية والتعويضات

لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:

  • الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به هذا الطرف.
    • الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف.
    • أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.
  • وفقاً للبند ‎5-1، ففي جميع الأحوال لن نتحمل نحن وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين -سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين أو المقاولين من الباطن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.
  • بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن (بما في ذلك، الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو الشركات التابعة أو المديرون أو المسؤولون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون أو المقاولون من الباطن أو المرخصين) لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك لن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:
    • المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للخدمات.
    • استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.
    • التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من قبلنا.
    • التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.
    • الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.
    • وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.
    • تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على الموقع أو من خلال خدماتنا.
    • المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.
    • التعليق أو أي اجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات.
    • الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها
    • حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في شروط الاستخدام هذه.
    • ووفقاً للبند ‎5-1، إذا ثبت أن البند ‎5-2 أو ‎5-3 غير قابل للتنفيذ أو التطبيق لأي سبب من الأسباب، ، تقتصر التزاماتنا الكلية بما في ذلك التزام الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو التابعة لنا ومديريها أو مسؤوليها أو وكلائها أو موظفيها أو مورديها أو مقاوليها من الباطن أو المرخصين تجاهك سواء كان ذلك نتيجة لأي دعوى أو مطالبة في العقد أو إهمال أو خرق لأي واجب قانوني أو بخلاف ذلك ناتجة عن شروط الاستخدام هذه أو على علاقة بها، لتكون بحد اقصى، القيمة الادنى لـ:
    • السعر الذي تم بيع المنتج به على الموقع وأسعار الشحن الأصلية.
    • مبلغ الرسوم المتنازع عليها، على ان لا تتجاوز قيمتها إجمالي قيمة الرسوم التي تم تسديدها إلينا خلال فترة الاثني عشر(12) شهراً التي تسبق الإجراء الذي أدى إلى المسؤولية.
    • ثلاثمائة (300) ريال سعودي.
    • توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمة شركتنا الأم والشركات التابعة لها وفروعها والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمقاولين من الباطن والمرخصين المتعلقين بشركتنا أو بالشركة الأم والشركات الفرعية والتابعة من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين ) (“المطالبات”) التي تنشأ عن:
    • أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.
    • انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.
    • انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.
    • الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره، والمنتجات التي تقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي المواقع الأخرين
  • التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء
    • مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يحق لنا حد أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقاً لتقديرنا الخاص. وتجنبا للشك، سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغائه.
  • الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:
    • نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر.
  • أحكام عامة
    • القانون المطبق:إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية..
    • حل النزاعات:إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا‎. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية.
    • حقوق الغير:الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
    • علاقة الأطراف:لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .
    • التأكيدات الإضافية:تقوم الأطراف بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتها من أجل إنفاذ شروط الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.
    • التنازل:تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.
    • مجمل الاتفاق:إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنياً.
    • التعديلات:لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته “تاريخ السريان” (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.
    • قابلية الفصل بين البنود:إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.
    • القوة القاهرة:لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).
    • عدم التنازل:إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.
    • التواصل:يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 800-3-8888 (في الإمارات العربية المتحدة) أو 210-60-11-800 (في المملكة العربية السعودية).
    • استمرار النفاذ:جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.

شروط البيع

 

التحديث الاخير – 16/08/2017

مقدمة

  • يُقصد بشروط البيع الأحكام والشروط التي يتم بموجبها توريد وتسليم المشتريات إليك كمشترٍ على موقع Outletsooq.comأو على تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بنا (المشار إليهما مجتمعين بـ”الموقع”) الذي تمتلكه وتُديره شركة سوق الأوتلت.
  • يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل متابعة عملية الشراء عبر الموقع، يُعد إرسالك لأمر الشراء عبر الموقع موافقة منك على شروط البيع هذه والالتزام بما ورد فيها بأثر فوري.
  • بالإضافة، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا، حيث يخضع استخدامك للموقع وشروط البيع هذه لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
  1. قبول أمر الشراء
  • المورد:حسب ما تم تحديده في الموقع، يتم بيع كل منتج في أمر الشراء إما من قبلنا أو من قبل بائع محلي او عالمي.
  • قبول أمر الشراء:يتم قبول أمر الشراء الصادر منك من قبلنا عندما نخطرك بالقبول كتابة (سواء بالبريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف المتحرك)، وإذا لم يتيسر لنا قبول أمر الشراء الصادر منك فسوف نُخطرك بذلك كتابة أو من خلال مكالمة هاتفية يعقبه إخطار خطي عبر البريد الإلكتروني أو رسالة قصيرة على الهاتف المتحرك، ولن يتم خصم قيمة المنتج من حسابك.
  • السداد:السداد: إصدارك لأمر الشراء هو تفويض منك لنا أو لأي طرف ثالث متخصص في عمليات السداد الإلكتروني بخصم قيمة المشتريات من رصيد بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، علماً بأننا نقبل السداد بموجب:
    1. بطاقة ائتمانية أو بطاقة الخصم.
    2. أو من خلال محفظتك الإلكترونية
    3. أو نقداً عند التسليم (مبلغ لا يتجاوز 5,000 ريال سعودي)
  • من أجل تخويل الدفعات ببطاقات ائتمانية/الخصم يجوز أن نطلب منك فتح حساب لدى شركات معالجة المدفوعات الأخرى الخاصة بنا، بما في ذلك قبول الاحكام والشروط الخاصة بها وتقديم التفاصيل الخاصة بك نيابة عنك. وتخولنا أنت بموجبه القيام بذلك ولن نكون مسؤولين أمامك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.
  • يجوز لنا أن نضيف أو نلغي بطاقات دفع أو وسائل دفع معينة تم قبولها من قبلنا وذلك في أي وقت ودون أي إخطار مسبق من جانبنا.
  • إلغاء أمر الشراء:يمكنك إلغاء أمر الشراء فوراً قبل شحن المنتج لأي سبب كان.
  • إلغاء طلبيتك من قبلنا:يحق لنا إلغاء طلبيتك عند:
    1. عدم تسديد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
    2. إخفاقك خلال الفترة الزمنية المعقولة التي نحددها لك في تزويدنا بالمعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات إليك.
    3. عدم سماحك لنا خلال فترة زمنية معقولة بتسليم المنتجات إليك أو إخفاقك في تسلُّمها.

توصيل طلبك

  • تكلفة التوصيل:تكون تكلفة توصيل المنتجات وفقاً للاسعار المذكورة على الموقع.
  • تاريخ التوصيل:سيتم عرض هذه المعلومات لك على الموقع.
  • التأخير في التوصيل:
  1. إذا تأخر توصيلنا للمنتج لأسباب خارجة عن إرادتنا فسوف نتصل بك بأسرع ما يمكن لإعلامك بذلك، وسوف نتخذ خطوات للتقليل من تبعات التأخير في التوصيل.
  2. إذا لم يكن هناك أي شخص في عنوانك لتسلُّم المنتج وتعذَّر توصيل المنتج بالبريد على صندوق بريدك فسوف نعلمك في حينه عن كيفية تسليم المنتج أو تسلُّمك إياه.
  3. إذا لم تتمكن من تسلُّم المنتج منا كما هو متفق عليه أو لم تتمكن من إعادة تحديد موعد آخر لتسليم المنتج بعد تعذُّر تسليمه لك في عنوانك فسوف نتصل بك للحصول على المزيد من التعليمات. سوف نلغي طلبيتك وفقاً لشروط البيع الماثلة عند تعذُّر اتصالنا بك أو ترتيبنا لموعد جديد للتسليم أو التسلُّم على الرغم من جهودنا المتواصلة في هذا الشأن.
  • التوصيل من خارج البلاد

: يرجي ملاحظة أنه يتم تسجيلك كمستورد في حالة طلبك توصيل منتجات تكون خارج البلاد، وعليه يجب عليك التحقق من أن المنتجات المطلوبة مطابقة للقانون واللوائح، وعليك أيضاً الالتزام بسداد كافة الرسوم والجمارك المقررة على مشترياتك. وفيما يتعلق بالجمارك، يرجى الأخذ في الاعتبار ما يلي:

  1. قد تخضع لرسوم الاستيراد و/أو الضرائب عند طلب المنتجات التي تتطلب التوصيل من خارج البلاد، والتي قد تُفرض بمجرد وصول الطرد إلى الوجهة المحددة؛
  2. عليك ان تتحمل مباشرة أي رسوم إضافية للتخليص الجمركي، والعلم بأن ليس لدينا السيطرة على هذه الرسوم؛
  3. تختلف السياسات الجمركية من بلد إلى آخر، لذا يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات (فيما يتعلق بالعمليات الجمركية والرسوم المطبقة)؛ و
  4. يجب أن تكون على علم بأن المنتجات التي تتطلب التوصيل من خارج البلاد قد تكون عرضة للفتح والتفتيش من قبل موظفي الجمارك في بلد المقصد.
  • ملكية المنتجات
  • :تصبح المنتجات مملوكة منك بمجرد ان نوصلها إليك في عنوان التسليم وسدادك لقيمتها كاملة.
  • إصدار الفواتير:
  • سوف نصدر فاتورة إلكترونية بقيمة مشترياتك ونرسلها إلى بريدك الإلكتروني الذي تزودنا به.
  1. الإرجاع والاستبدال
    • يوضح الجدول التالي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا حسب فئة كل منتج:
أسباب الإرجاع والاستبدالإمكانية الإرجاع والاستبدالشروط الإرجاع
استلامك المنتج الخاطئ،

استلامك منتجا ليس كما تم وصفه في الموقع، أو

استلامك منتجا تالفا.

نعملم يسبق استخدام المنتج، ويكون على حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع البطاقات.

الإلكترونيات: تقبل فقط في حالة إذا فُتح المنتج ووُجد مختلفاً عن الوصف أو الصورة المعروضة.

إذا غيرت رأيك.فقط في ظروف معينة.

لديك الحق في إرجاع المنتج خلال خمسة عشر (15) يوماً من تسلُّمك إياه.

أزياء: يتم قبول المنتج المفتوح إذا لا يزال لديه البطاقات الأصلية.

جميع الفئات الأخرى: فقط في حالته الأصلية بغلافه الأصلي ويتضمن جميع الملحقات.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: يرجى الرجوع للقائمة الواردة في البند 2-4.

  • المنتجات غير القابلة للإرجاع

 

: لا يحق لك إرجاع أو استبدال أيٍّ من المنتجات التالية:

  1. المصنفة موادَّ خطرةً أو تُستخدم فيها غازات أو سوائل ملتهبة قابلة للاشتعال.
  2. التي سبق استخدامها أو تسببتَ أنت في الإضرار بها أو أصبحت على حال يختلف عما تسلَّمتها عليه.
  3. أي مواد استهلاكية تم استخدامها أو تركيبها في شيء آخر.
  4. أي منتجات خالية من الرقم المتسلسل الخاص بها أو تم التلاعب به.
  5. أي منتجات من بين الأصناف المحددة بما فيها الأغذية والمشروبات والمنتجات المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والعدسات اللاصقة والمنتجات ذات الصلة بالصحة العامة والعناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (مثل العضاضات والفوط الصحية والمناديل الصحية ومنتجات تغذية الرضيع) والموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.
  6. المنتجات غير القابلة للإرجاع لأسباب صحية، التي تم فتحها بعد التوصيل، أو إذا تم خلطها مع عناصر أخرى بعد التوصيل.

كيفية الاتصال بنا (  للإرجاع والاستبدال )

: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على رقم الهاتف 800-3-8888 (في الإمارات العربية المتحدة) أو 210-60-11-800 (في المملكة العربية السعودية

  • كيفية إعادة المبالغ
    1. وفقا للبند 2-4، بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها، سوف نقوم بإعادة قيمة المنتج الخاضع للإرجاع بالكامل بما في ذلك رسوم إرجاع المنتج إلينا (باستثناء الرسوم التي تم دفعها لشحن المنتج إليك) وينطبق هذا على الحالات التالية:
      1. المنتجات المعيبة أو التي يخالف وصفُها ما ورد على الموقع.
      2. إذا كان سبب الإرجاع عائداً لخطأ من جانبنا مثل الخطأ في التسعير أو الوصف أو التأخير في التسليم عن الميعاد المتفق عليه، وغير ذلك.

ولجميع الحالات الأخرى، سوف نقوم بإعادة قيمة المنتج الخاضع للإرجاع (باستثناء الرسوم التي تم دفعها لشحن المنتج إليك) على أن تتحمل أنت كلفة رسوم إرجاع المنتج إلينا.

بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها، يحق لك تسلُّم قيمتها كاملة إذا ألغيت أمر الشراء وفقا للبند 2-6

  • إجراءات إعادة المبالغ:
  • سيكون إعادة المبلغ مماثلاً لنفس طريقة سدادك إياه، وذلك على النحو التالي:
    1. إذا كنت قد سددت القيمة نقداً عند التسليم، فسوف نقوم بإعادة القيمة إلى محفظتك الإلكترونية، أو
    2. إذا كنت قد سددت القيمة بموجب بطاقة ائتمانية/الخصم، يمكنك الاختيار بين اعادة المبلغ للبطاقة الائتمانية /الخصم، أو وضعها في محفظتك الالكترونية.
  • متى يتم إعادة المبلغ:يتم إعادة المبلغ لك في نفس وقت تسلمنا وفحص المنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا، وسيكون تسلمك المبلغ النهائي على النحو التالي:
    1. إذا سيتم إعادة المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية/الخصم: يتم ذلك خلال ثلاثين (30) يوماً من يوم تسلمنا المنتج الذي تم إرجاعه في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا.
    2. إذا سيتم إعادة المبلغ إلى محفظتك الالكترونية فسوف نقوم بإعادة المبلغ فوراً بعد تسلمنا للمنتج في مركز تهيئة بضائع العميل الخاص بنا، وفحص المنتج من قبلنا، أو
    3. إذا ألغيت أمر الشراء قبل موعد الشحن سيتم إعادة المبلغ إليك آلياً.
  1. العيوب والأضرار في المنتجات
  • الضمان

: تقديم ضماناً مدته اثنا عشر (12) شهراً لبعض المنتجات المشتراة خاص بالأعطال التي قد تحدث بعد الشراء، وتقديم ضمان لمدة أربع وعشرون (24) شهراً لجميع المنتجات الإلكترونية (المحددة هنا) والتي تباع للمشترين في المملكة العربية السعودية. لا ينطبق الضمان على أي حالات غير حالات عيوب الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع، ويكون الضمان محدود بإصلاح المنتج المعيب أو استبدال الجزء المعيب أو استبدال المنتج أو إعادة المبلغ حسب سعر السوق للمنتج نفسه (ويكون هذا القرار وفقا لتقدير بائع المنتج)، علماً بأن الضمان لا يغطي كافة المنتجات، وينبغي عليك مراجعة إدراج المنتجات لتعرف ما إذا كان المنتج يشمل ضمانا.

  • مراكز الخدمة المصرح لها

 

: في الحالات التي نقوم ببيع المنتج مباشرة إليك ولمنتجات محددة، ستتم الإصلاحات وفقا للضمان من قبل مراكز الخدمة المصرح لها من قبلنا. وفي الحالات التي تم شراء المنتجات من قبل بائع آخر، ستطبق شروط ضمان هذا البائع.

فئة المنتجأنواع المنتجأقصى مدة للإصلاحأقصى عدد لمرات الإصلاح قبل الاستبدال أو رد القيمةإذا تعذر الإصلاح أو استُنفد عدد مَرَّاته
إلكترونياتهواتف متحركة8 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
كمبيوتر لوحي ولاب توب8 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
كاميرات8 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
صوتيات ومرئيات15 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
أجهزة15 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
إكسسوارات إلكترونية15 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
ألعاب الفيديو (وحدات التحكم باللعبة)8 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
أزياءساعات8 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
لعب الأطفال والصغارمستلزمات الأطفال15 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
لعب8 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
الرياضات والهواء الطلق

معدات اللياقة البدنية

15 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
الصحة والجمال

أدوات العناية الشخصية التي تعمل بالكهرباء

15 أيام من استلام المنتج في مركز الإصلاح الخاص بنا.2الاستبدال إذا وجد أو رد القيمة
  • فترة الضمان:

لا يشكل إصلاح المنتج أو استبداله بموجب شروط هذا الضمان أي حق لتمديد أو تجديد الضمان، وتكون شروط الضمان وفقا لصانع المنتج. للمزيد من التفاصيل حول شروط معينة تخص ضمان المنتج، يرجى مراجعة صفحة دعم المنتج الخاص بالمنتج الذي اشتريته.

  • لا يسري الضمان في الحالات التالية:
  1. إذا تم محاولة إصلاح المنتج من قبل أي مركز خدمة غير مصرح له من قبل بائع المنتج، أو تضرَّر بصدم جسم المنتج مثل كسر شاشة أو التواءات وانبعاجا قد تتسبب في عدم تشغيل المنتج، أو تضرر بسبب سوائل مثل تغطيس المنتج أو رش أي منتج إلكتروني بالماء أو غيره من السوائل أو إذا تغير لون مؤشر وجود الماء داخل الجهاز (إذا كان مجهزاً به).
  2. تعديل أو تغيير برامج تشغيل المنتج بالكامل (ما يسمى: روت في أجهزة تعمل بنظام أند رويد أو جيل بريك في أجهزة أبل).
  3. استخدام ملحقات غير أصلية مع المنتج الذي اشتريته.
  4. إزالة الرقم المتسلسل الموجود على المنتج.
  5. الإخفاق في الصيانة والفحص الدوري للمنتج.
  6. استبدال المستهلكات الخاصة بالجهاز (مثل البطاريات والمصابيح الكهربائية والمصهرات وسماعات الأذن وحبر الطابعة).
  7. التعسف في استخدام أو إساءة استخدام المنتج في غير الغرض المخصص له أو بطريقة تخالف تعليمات صانعه للتشغيل والصيانة.
  8. الضرر الذي يصيب المنتج بسبب الشحن الزائد عن المقرر لبطاريته والإخفاق في استخدامه طبقاً للتعليمات الأساسية الواردة في كتيب المستخدم الخاص به أو شحن الجهاز باستخدام شاحن غير معتمد من الصانع.
  9. إذا ظهر أي تلاعب على الأختام الموجودة على غلاف البطارية أو كسر أحد خلاياها.

المسؤولية القانونية

  • لا يوجد في شروط البيع هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي طرف عن:
    1. التحايل، بما في ذلك التدليس الذي يرتكبه هذا الطرف؛.
    2. الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال من جانب هذا الطرف.
    3. أي مسؤولية أخرى لا يجوز حدها أو الإعفاء منها بموجب القانون المعمول به .
  • وفقاً للبند 1-7، لن نكون مسؤولين نحن أو شركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أو التابعة أو العاملون لدينا أو لديهم من مديرين أو أعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين من الباطن أو المرخصين، تأسيساً على حكم محكمة أو مطالبة ناشئة عن العقد أو على القانون المدني أو بسبب التقصير أو الإخلال بواجبات قانونية أو ناشئة عن شروط البيع الماثلة أو متعلقة بها، عن خسارة أرباح أو بيانات أو معلومات أو أي أضرار لاحقة أو عرضية أو غير مباشرة أو خاصة، حتى لو تم إخطارنا نحن أو شركاتنا التابعة أو مديرينا أو أعضاء مجالس إداراتنا أو وكلائنا أو موظفينا أو المرخصين أو مقاولي الباطن أو الموردين بإمكانية بحدوث مثل تلك الأضرار.
  • بالإضافة إلى ذلك، أنه وحسب ما يسمح به القانون الساري، فإننا –ويشمل ذلك شركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أو التابعة أو العاملين لدينا أو لديهم من مديرين أو أعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين من الباطن أو المرخصين- لن نكون مسؤولين قانوناً، كما أنك تؤكد موافقتك هنا على عدم مسؤوليتنا عن أي أضرار أو خسائر قد تنشأ عما يلي سواء مباشرة أو بطرق غير مباشرة:
    1. التوصيل المتأخر للمنتجات أو الإخفاق في توصيل جزء منها إذا أخفقت أنت نفسك في تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها خلال وقت معقول منذ تاريخ طلبنا ذلك أو إذا أخفقت في سداد القيمة.
    2. الأضرار التي قد تنتج عن الإصلاحات غير المصرح بها للمنتجات.
    3. فقدان أي بيانات مخزنة أو تم حفظها في المنتجات التي تم إصلاحها أو إستبدالها.
    4. اعتمادك تماماً على المحتوى أو أي معلومات أخرى يوفرها الموقع وتخص المنتج الذي أصدرت له أمر الشراء.
    5. استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنتج الذي طلبته.
    6. تأخر أو تعطل الموقع أو تأخر أو تعطل خدماتنا.
    7. الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة الإلكترونية الناتجة عن استخدام المنتج الذي طلبته.
    8. الضرر الواقع على جهازك الخاص نتيجة استخدام المنتج الذي طلبته.
    9. فقدانك فرصة عمل أو عدم قدرتك على ممارسة أعمالك أو ما شابه بسبب عدم قدرتنا على توصيل المنتج الذي طلبته في الوقت المحدد.
    10. أي أعمال أو أحداث خارجة عن إرادتنا.
  • طبقاً للبند 1-7، إذا تبين أن البنود 3-6 و 2-7 و3-7 ليست مطبقة أو غير نافذة لأي سبب من الأسباب فعندئذٍ تنحصر المسؤولية القانونية الكاملة لنا أو لشركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أو التابعة أو العاملين لدينا أو لديهم من مديرين أو أعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين من الباطن أو المرخصين تجاهك سواء بناءً على حكم محكمة أو مطالبة ناشئة عن العقد أو بسبب التقصير أو الإخلال بواجبات قانونية أو ناشئة عن شروط البيع الماثلة أو تتعلق بها، في الحدود التالية بحد أقصى القيمة الادنى لـ:
    1. سعر المنتج المباع على الموقع وتكاليف شحنها الأصلية وتكاليف شحن إرجاع المنتج، أو
    2. مبلغ ثلاثمائة (300) ريال سعودي
  • توافق بموجب هذا على تعويضنا وإخلاء مسؤوليتنا نحن أو شركتنا الأم أو شركاتنا الفرعية أو التابعة أو العاملين لدينا أو لديهم من مديرين أو أعضاء مجالس إدارة أو موظفين أو وكلاء أو موردين أو مقاولين من الباطن أو المرخصين، عن الخسائر أو الأذى أو الأضرار أو المصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية واتعاب المحامين) الناشئة عن أو لها علاقة بـ:
    1. أي مطالبات أو طلبات يقدمها أي طرف ثالث تكون ناشئة عن استخدامك للموقع ولخدماتنا.
    2. مخالفتك أياً من شروط وأحكام هذا الاتفاق بما فيها ودون قصر أي ضمانات أو إقرارات أو تعهدات.
    3. أو أي مخالفة للقوانين المعمول بها.

احكام عــــامة

  • القانون المعمول به:

تخضع شروط البيع وأي حقوق والتزامات غير تعاقدية ناشئة عن شروط البيع المذكورة أو ذات صلة بها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقاً لهذه القوانين.

  • تسوية المنازعات:
    1. إذا كنت غير راضٍ عن أي المنتجات التي اشتريتها عبر الموقع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على رقم الهاتف 800-3-8888 (في الإمارات العربية المتحدة) أو 210-60-11-800 (في المملكة العربية السعودية).
    2. إذا لم تستطع التوصل الى حل حسب ما ورد في البند 2-8 (أ) خلال خمسة وأربعين (45) يوماً من إخطارك للبائع بمشكلتك، يمكنك اللجوء إلى التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بـ DIFC-LCIA من قبل محكم واحد. ويكون مركز التحكيم في مركز دبي المالي العالمي وتكون اللغة الانكليزية هي لغة التحكيم.
  • حقوق الغير:

لا يحق لأي طرف غير أطراف هذه الاتفاقية وضع أيٍّ من بنودها موضع التنفيذ

  • علاقة الأطراف

 

: لا يجوز تفسير أيٍّ من المذكور في محتوى شروط البيع الماثلة أو اعتباره سواء من أطرافها أو من قبل أي طرف ثالث على أنه مشاركة أو شركة مشتركة بين أطراف الاتفاق، حيث إنه من المفهوم أن أطراف الاتفاق دخلوا في علاقة تعاقد على أداء خدمة كل منهم مستقل عن الآخر.

  • التأكيدات الإضافية:

اتفق الأطراف على أن تعمل وتنفذ أو تتخذ الترتيبات لعمل وتنفيذ كل فعل مطلوب أو وثيقة أو أي شيء بشكل معقول كلٍّ في نطاق صلاحياته لتنفيذ وتفعيل شروط البيع الماثلة إلى أقصى مدى لها بما في ذلك ودون قصر مساعدة بعضهما البعض في الامتثال للقانون المعمول به.

  • التنازل:

شروط البيع هذه ملزمة لضمان مصلحة أطرافها وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم، وتوافق على عدم التنازل عن أو نقل صلاحية تلك الشروط أو أي من الحقوق أو الالتزامات التي تخصك بموجب شروط البيع الماثلة سواء مباشرة أو بطريقة غير مباشرة دون الحصول على موافقة مبدئية خطية من قبلنا على ألا نمتنع من جانبنا عن إصدار الموافقة دون إبداء سبب معقول.

  • مجمل الاتفاق:

 

تحتوي شروط البيع هذه والوثائق المشار إليها أو المرفقة بها على مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يخص موضوعها، وتُلغي كل الاتفاقيات السابقة، والمفاوضات والإقرارات سواء خطية أو شفهية فيما يتعلق بموضوعها. لا توجد بين أطراف الاتفاقية الماثلة أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات أخرى سواء مباشرة أو غير مباشرة أو صريحة أو ضمنية غير تلك الاتفاقية الماثلة والمستندات والوثائق المشار إليها أو المرفقة به.

  • التعديلات والتغييرات

لا يمكن تغيير أو تنويع أو تعديل أو استكمال شروط البيع هذه بأي شكل من قبلك وحدك، ونحتفظ بحقنا في تعديل وتنويع واستكمال شروط البيع في أي وقت ومن حين لآخر. سوف نقوم أيضاً بنشر النسخة الحالية من شروط البيع على الموقع، وسيكون كل تغيير سارياً فور النشر على الموقع أو عند تاريخ تعيينا للتاريخ كتاريخ سريان (حسبما ينطبق). إن استمرارك في استخدام الموقع وخدماتنا بعد إحداث أي تغيير يعد موافقة منك على الالتزام بما حدث من تغييرات والعمل بما ورد في الشروط بعد تعديلها وتغييرها.

  • قابلية الفصل بين البنود

إذا قضت أي محكمة اختصاص بعدم سريان أي من أحكام شروط البيع هذه أو عدم شرعيتها أو عدم قابليتها للإنفاذ، يتم فوراً إلغاء هذا البند من تلك الشروط الماثلة وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.

  • القوة القاهرة:

لا يعتبر أي من أطراف الاتفاقية مسؤولاً عن أي خسائر أو أضرار أو تأخير أو إخفاق في الأداء بسبب أعمال خارجة عن إرادتهم سواء كانت تلك الأعمال أو الأحداث يمكن أو لا يمكن التنبؤ بها بشكل معقول (بما في ذلك أحداث القضاء والقدر أو الأحكام التشريعية أو أحكام القضاء أو القرارات الحكومية التنظيمية أو الصادرة عن الحكومات المحلية أو الحكومة الفيدرالية أو المحاكم أو هيئات حاكمة أو أعمال مقاولي الباطن أو أي طرف ثالث مورد للبضائع أو الخدمات لنا أو المقاطعة الاقتصادية أو انقطاع التيار الكهربائي أو الاضطرابات العمالية

  • التنازل عن أحد الشروط

  لا يجوز أن يُفسر تنازلنا عن أي من أحكام شروط البيع هذه على أنه تنازل عن أي أحكام أخرى واردة فيها (سواء كانت أحكاماً مشابهة أم مختلفة)، ولا يجوز أن يُفسر التنازل عن أحد الأحكام على أنه تنازل دائم عنه، إلا إذا عبرنا عن ذلك صراحة وبصورة خطية.

  • الاستمرارية:تظل كل الأحكام الواردة في شروط البيع الماثلة، الصريحة منها أو الباقية المستمرة بطبيعتها، تظل سارية حتى عند تعليق أو انتهاء صلاحية عضويتك في الموقع.